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交通事故お客様の事故対応 | 藤沢市・茅ヶ崎・辻堂・鎌倉

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交通事故お客様の事故対応

2017.04.06 | Category: むち打ち,ムチウチ,事故,交通事故施術,整形外科

おはようございます

久々の投稿になってしまいまして申し訳ありません

最近、交通事故のむち打ちに会われたお客様にご相談を受けました。
その方は、もともと当院のお客様で関係性はできている方でしたのでこのやり取りが繋がったのですが

バイクで交差点停止中に後ろから来た車にはねられたというもの。
過失割合は当然10対0
そのお客様はもともと当院の予約もあったため、交通事故の一般的な対応(警察に届ける、保険会社に電話するなどの事)をして頂いたのちに当院に通院でしたので、普段通りに来院される予定でしたが、

当然
お客様『今日からそちらに通えなくなりました』
ラポール『え?どうなさったのですか?』
お客様『事故の事で保険会社に電話をしたら、整骨院の施術は痛くなるから行かないでほしい。と言われました』

うーん、まだこんなこと仰る担当者様はいらっしゃるんですね。ちょっとびっくりしました。

整形外科と並行して通院してくださいねということを言われたとおっしゃることはよく耳にするのですが、
保険会社様がそこまで言うって結構酷いことですよね。。。

当院では、『お客様』のお身体を第一に、保険会社様や整形外科様、弁護士先生などとタッグを組みながら
お客様にとって一番良い環境つくりをご案内しております。

交通事故に遭われたら、一度ご相談くださいね(^^)/